CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti condizioni di vendita (di seguito indicate come “Condizioni generali” possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da MOTOMAS RICAMBI che provvedera’ a darne comunicazione attraverso gli appositi canali di comunicazione alla clientela. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON LINE E SUA DEFINIZIONE
Per contratto di compravendita online, s’intende il contratto a distanza e percio’ il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, MOTOMAS RICAMBI , licenziataria del marchio MOTOMAS RICAMBI con sede in Monopoli (Ba)- Via Madre Teresa di Calcutta 74 – 76 e un consumatore e/o cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.motomasricambi.it , ove, seguendo le indicate procedure, arrivera’ a concludere il contratto per l’acquisto del bene. MOTOMAS RICAMBI potra’ richiedere discrezionalmente al consumatore e/o cliente una conferma dell’ordine effettuato. Per consumatore s’intende qualsiasi persona fisica che, nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all’attivita’ imprenditoriale eventualmente svolta. Per i contratti a distanza con i consumatori viene esplicitamente richiamata la normativa prevista dalla sezione II del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.
2. PREZZI DI VENDITA E MODALITA’ D’ACQUISTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Il catalogo dei prodotti pubblicati sul sito www.motomasricambi.it può essere differente da quello presente nel negozio fisico e viene aggiornato quotidianamente. Anche i prezzi dei prodotti presenti sul sito www.motomasricambi.it possono essere differenti da quelli praticati nella sede di MotoMas Ricambi e possono variare giornalmente subendo oscillazioni, sia in aumento che in diminuzione. Sara’ a carico del cliente un contributo per spese di spedizione, chiaramente visualizzato prima del perfezionamento dell’ordine, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione (su territorio italiano o estero) dell’ordine stesso; quanto alla destinazione all’estero sara’ cura del consumatore e/o cliente verificare i costi supplementari relativi allo Stato in cui dovra’ essere effettuata la consegna inviando una specifica richiesta scritta via e-mail: info@motomasricambi.it. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data online, ovvero con la sottoscrizione del buono d’ordine allegato al catalogo elettronico presente nel sito. Il cliente puo’ pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati online all’atto dell’acquisto:
– Bonifico Bancario anticipato intestato a MASTRANGELO VINCENZO Intesa San Paolo – Filiale di Gioia del Colle IBAN: IT39B0306941484100000008057
– Paypal : la modalita’ di pagamento tramite Paypal prevede l’utilizzo di un conto Paypal.
– Ricarica Postepay Numero Carta 5333 1710 0343 9037 Intestata a MASTRANGELO VINCENZO Codice Fiscale MST VCN 96M26 A662V
– Carte di credito.
- In caso di Bonifico Bancario o Ricarica PostePay le spese di commissione saranno totalmente a carico dell’ordinante. Eventuali spese di commissione bancarie o postali addebitate senza consenso sarà richiesto il pagamento delle stesse, pena la risoluzione del contratto.
- L’importo delle transazioni per qualsiasi metodo di pagamento scelto durante la compilazione dell’ordine dovrà corrispondere all’importo totale indicato in fase d’ordine. Non saranno ammessi importi arrotondati per difetto o eccesso. In caso di eventuali errori, si procederà con la risoluzione del contratto e l’addebito di eventuali spese di commissione per il rimborso dell’ordine.
2.1 DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
Il sistema informatico del sito e’ concepito per garantire l’immediata evasione degli ordini ed evitare al cliente inutili attese; esso, infatti, indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, la disponibilita’ fisica del prodotto e l’eventuale condizione di indisponibilita’. Qualora un ordine dovesse superare la quantita’ esistente nel magazzino, il sistema informatico consentira’ di portare alla cassa, acquistare e ricevere nei tempi fissati solo le quantita’ giacenti. La disponibilita’ dei prodotti non viene garantita i giorni del sabato e della domenica in quanto non viene effettuato l’aggiornamento del sito. Puo’ accadere che due ordini contemporanei non consentano l’aggiornamento delle disponibilita’. Nel caso di offerte con scontistica, l’eventuale mancanza del prodotto non comportera’ l’annullamento dell’ordine e quindi il venire meno del beneficio e l’evasione dello stesso avverra’ nei termini di legge (D. Lgs. n. 206/2005 ). Se il consumatore e/o cliente non dovessero acconsentire ad attendere il tempo necessario per la consegna (oltre il termine previsto dall’art. 54 del D. Lgs. n. 206/2005 il contratto s’ intendera’ risolto e MOTOMAS RICAMBI provvedera’ all’immediato storno del pagamento.
3. ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITA’ DI CONSEGNA
MOTOMAS RICAMBI provvedera’ a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalita’ di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia oppure, ad insindacabile giudizio dell’azienda, direttamente dall’azienda stessa.
3.1 I tempi del recapito non supereranno mai quelli previsti dall’art. 54 D.Lgs. 206/2005 (tale termine sara’ applicabile anche alle transazioni con non consumatori). Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all’indirizzo (da intendersi l’ingresso principale dello stabile e non quello di accesso all’abitazione privata), anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce. Nei casi di mancata consegna della merce ordinata e spedita non imputabili alla MOTOMAS RICAMBI, la stessa avra’ il diritto al rimborso delle spese di trasporto. Questa operazione di rimborso potra’ essere effettuata anche mediante storno parziale del pagamento effettuato con carta di credito.
4. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
Il consumatore e/o cliente s’ impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che peraltro, avra’ gia’ visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonche’ delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e cio’ al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 4, 5, 52 e 53 del Decr. Legisl. N. 206/2005.
4.1 E’ fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il consumatore e/o cliente autorizzano MOTOMAS RICAMBI di VINCENZO MASTRANGELO e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest’ultima, copia dei documenti di identita’ non scaduti. La mancata ottemperanza alla richiesta di documenti autorizza MOTOMAS RICAMBI di VINCENZO MASTRANGELO a risolvere il contratto per inadempimento dell’acquirente. E’ espressamente vietato compiere registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. MOTOMAS RICAMBI si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
4.2 Il Cliente solleva MOTOMAS RICAMBI da ogni responsabilita’ derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori riguardanti i dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
5. REGISTRAZIONE
Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web del sistema bancario di pagamento, il consumatore e/o cliente autorizza MOTOMAS RICAMBI ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed a addebitare sul proprio conto corrente in favore di MOTOMAS RICAMBI l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato online. Tutta la procedura avviene tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento online, al quale MOTOMAS RICAMBI non puo’ accedere. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, cosi come esposto al punto 9 delle presenti condizioni generali, l’importo da rimborsare sara’ accreditato alla medesima carta di credito.
6. Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza MOTOMAS RICAMBI a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.
7. RESPONSABILITA’
Attenzione: nel mese di Agosto e Dicembre a causa della riduzione dei servizi prestati dai corrieri, le spedizioni potranno subire un ritardo di 24/72 ore rispetto alla consegna prevista. Il consumatore e/o cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario. MOTOMAS RICAMBI, in tali casi, deve considerarsi esente da ogni responsabilita’ per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.
7.1 In caso di danneggiamento della confezione o dell’imballo il Cliente ha l’onere di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della riconsegna a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della riconsegna, il consumatore e/o cliente deve denunziare al vettore, a pena di decadenza, il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento a mezzo di lettera raccomandata A.R.(art. 1698 c.c.)
7.2 MOTOMAS RICAMBI non e’ responsabile dell’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di Terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto dell’acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento parte della procedura.
7.3 Le immagini dei prodotti pubblicate sul sito, sono puramente indicative. In assenza di specifiche indicazioni nelle note dell’ordine non potra’ essere lamentata la mancanza di conformita’ dell’acquisto.
8. GARANZIE E MODALITA’ DI ASSISTENZA
I prodotti venduti da MOTOMAS RICAMBI, sono garantiti per uno o due anni, dalla data dell’acquisto dal produttore.
8.1 Il Consumatore (qualsiasi persona fisica, che nei contratti di vendita di beni di consumo, agisce per scopi estranei all’attivita’ imprenditoriale eventualmente svolta, e comunque acquista utilizzando il codice fiscale e non la partita iva), nel caso in cui, entro due anni dalla consegna della merce acquistata, si manifestino difetti di conformita’, rispetto al contratto da considerarsi gia’ presenti al momento della consegna, ha diritto di rivolgersi alla MOTOMAS RICAMBI di VINCENZO MASTRANGELO, richiedendo, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene. Se il rimedio richiesto e’ oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro MOTOMAS RICAMBI propone al Consumatore l’altro rimedio. Ove il consumatore chieda o accetti il rimedio della riparazione, il congruo termine sara’ determinato con espresso riferimento alla tempistica dei centri di assistenza incaricati. Per tale ragione MOTOMAS RICAMBI non potra’ ritenersi responsabile di ritardi nella effettuazione del rimedio della riparazione.
8.2 Il consumatore, ove non accetti il rimedio alternativo, puo’ richiedere a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove ricorra una delle seguenti condizioni:
a) la riparazione o la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose;
b) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo;
c) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha recato notevoli inconvenienti al consumatore. Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell’uso del bene (art. 1519 quater c.c.).
8.3 E’ onere del consumatore provare che si tratti di un difetto di conformita’ esistente al momento della conclusione del contratto a meno che, lo stesso non si manifesti entro sei mesi dalla consegna (art. 1519-sexies c.c.).
8.4 La denunzia del vizio deve essere fatta entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza (art. 1519-sexies c.c.).
8.5 Il Consumatore, per richiedere il rimedio della sostituzione o riparazione, dovra’ effettuare apposito reclamo seguendo la procedura indicata al successivo punto n.10.
8.6 MOTOMAS RICAMBI, previa imprescindibile comunicazione del codice di rientro, potra’ autorizzare il rientro del prodotto per la verifica da effettuarsi nel relativo centro assistenza utilizzato dal venditore. Le spese di rientro saranno anticipate dal consumatore. I rischi relativi al trasporto della merce sono a carico del mittente che potra’ liberamente scegliere se assicurare la spedizione senza alcun obbligo di rimborso a carico del venditore. Non saranno accettate le spedizioni inviate in porto assegnato se non preventivamente concordate con il venditore. Nel caso in cui venga riscontrato il vizio lamentato la MOTOMAS RICAMBI provvedera’ ad eseguire, in un congruo termine, il rimedio concordato nonchè all’accredito delle spese di spedizione sostenute ad eccezione di quelle per servizi non ordinari. La MOTOMAS RICAMBI si riserva la facolta’ di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la rispedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformita’ lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.
8.7 I Clienti non consumatori (cio’ che acquistano con partita iva) per eventuali sostituzioni o riparazioni potranno rivolgersi direttamente a MOTOMAS RICAMBI. In tutti i casi la garanzia in caso di acquisto con fattura, è di soli 12 mesi.
9. DIRITTO DI RECESSO
Le norme sul diritto di recesso sono contenute negli artt. 64/67 del d.lgs. n. 206/2005 (codice consumatori). Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalita’ e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrente per i beni dal giorno del loro ricevimento, per i servizi dal giorno della conclusione del contratto online. Tale diritto puo’ essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all’attivita’ imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell’apposito modulo d’ordine, non godono di tale diritto. Il consumatore potra’ esercitare il diritto di recesso effettuando apposito reclamo o con l’invio della comunicazione relativa tramite e-mail indirizzo : info@motomasricambi.it (info@motomasricambi.it). Qualunque tipo di comunicazione (compreso il reclamo) deve essere seguita a pena di decadenza entro 48 ore, da una lettera raccomandata A.R. indirizzata ad MOTOMAS RICAMBI Via Ligabue, 23, 70014 Conversano (BA); e’ gradito, ma non e’ obbligatorio, un piccolo commento sull’accaduto. Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, deve provvedere all’inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di MOTOMAS RICAMBI, previa imprescindibile autorizzazione al rientro che verra’ assegnata da MOTOMAS RICAMBI tramite e-mail info@motomasricambi.it o apposito modulo Servizio Resi sul sito. Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore. Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, NON UTILIZZATI E COMPLETAMENTE INTEGRI, PROVVISTI DEGLI IMBALLI ORIGINALI E MANUALI, senza alcuna mancanza. Il consumatore non puo’ esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti che sono stati dal medesimo aperti; Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la condizione essenziale di integrita’ del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui la MOTOMAS RICAMBI accerti:
la mancanza dell’imballo esterno/interno originale;
l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita.
MOTOMAS RICAMBI accettera’ la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi integri. E’ opportuno rivestire l’involucro originale del prodotto con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrita’ e lo protegga anche da scritte o da apposite etichette. Solo in tal caso provvedera’ all’inoltro dell’importo versato dal consumatore entro i termini di legge previsti (30 gg.). La MOTOMAS RICAMBI provvedera’ ad accreditare la somma mediante storno del pagamento effettuato con carta di credito ovvero con bonifico bancario. In quest’ultimo caso il Cliente dovra’ comunicare le sue coordinate bancarie (IBAN del Conto Corrente) per ricevere il rimborso. Nel caso di decadenza di tale diritto, la MOTOMAS RICAMBI provvedera’ a restituire al mittente il bene acquistato, con addebito allo stesso delle spese di spedizione.
10. RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovra’ essere inoltrato online utilizzando l’apposito modulo contenuto nella sezione reclami che dovra’ essere compilato in tutti i suoi spazi. Il Cliente ricevera’ una e-mail di conferma della apertura del reclamo entro i successivi tre giorni lavorativi; con la stessa comunicazione verranno fornite istruzioni per la definizione della procedura e inoltrate richieste di chiarimenti o documentazione. In ossequio alla normativa vigente il Cliente/Consumatore, in caso di reclamo inoltrato oltre i sei mesi dalla consegna del prodotto, dovra’ fornire idonea documentazione comprovante che il difetto di conformita’ fosse esistente al momento della consegna. Per i reclami inoltrati entro i sei mesi della consegna, MOTOMAS RICAMBI riserva di verificare la sussistenza del difetto lamentato dal Cliente/Consumatore, da effettuarsi nel relativo centro assistenza utilizzato dal venditore, prima di accordare il rimedio richiesto o quello alternativo previsto dalla legge.
11. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
MOTOMAS RICAMBI ha la facolta’ di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avra’ diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma gia’ corrisposta.
11.1 Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 5 (Obblighi dell’acquirente), nonchè la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 2, hanno carattere essenziale, cosicche’ per patto espresso, la inadempienza, da parte del consumatore e/o cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinera’ la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessita’ di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per MOTOMAS RICAMBI di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.
12. CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
I dati personali sono raccolti con la finalita’ di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorita’ giudiziaria ovvero di altre autorita’ all’uopo per legge autorizzate. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all’espletamento delle attivita’ necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tale finalita’. Il Cliente si impegna espressamente a fornire alla MOTOMAS RICAMBI copia dei documenti di identita’ ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza MOTOMAS RICAMBI all’immediata risoluzione contrattuale per inadempimento. Il trattamento si svolge, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalita’ che l’art. 11 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 pone a garanzia dell’utente e, in generale, tutelando i suoi diritti, liberta’ fondamentali e dignita’, con particolare riferimento alla riservatezza e all’identita’ personale. Il trattamento si svolgera’ per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all’adempimento delle sopra descritte finalita’. T’invieremo comunicazioni nostre e di terzi, anche a carattere pubblicitario e promozionale o per chiederti di rispondere a questionari. L’ottenimento della cancellazione dei propri dati personali e’ subordinato all’invio di una comunicazione scritta inviata tramite mail ( info@motomasricambi.it) o spedizione postale alla sede della societa’. Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali e’ la MOTOMAS RICAMBI – Via Ligabue, 23, 70014 Conversano (BA).
13. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati online tramite il sito web e’ sottoposta alla giurisdizione italiana; fatta eccezione per i casi previsti dall’art. 63 del D.Lgs. n. 206/2005, qualsiasi controversia tra le parti in merito all’ applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sara’ di esclusiva competenza del Foro di Bari.
